Comprou tranquilo,
troca tranquilo
A gente quer que você vista bem e fique satisfeito. Se algo não saiu como esperado, resolvemos junto, sem complicação.
Direito de arrependimento
Comprou e se arrependeu? Você tem 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra — como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Nesse caso, o produto deve voltar sem uso, sem lavar, com a etiqueta e na embalagem original. Recebendo de volta, devolvemos o valor pago, incluindo o frete.
Troca por defeito
Se a peça chegou com qualquer defeito de fabricação, a troca é por nossa conta. Você não paga nada pelo reenvio — nem o frete de retorno, nem o da peça nova.
É só falar com a gente em até 30 dias do recebimento, com uma foto do problema, que cuidamos do resto.
Troca de tamanho
Errou o tamanho? Sem stress. A peça precisa estar sem uso, sem lavar e com etiqueta. Chama a gente que orientamos o passo a passo da troca.
Como solicitar
Em qualquer um dos casos, o primeiro passo é o mesmo: fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. A gente responde rápido e conduz tudo com você.